|
Дорогие читатели!
Вы можете воспользоваться уникальной возможностью и
сделать запрос
на выполнение виртуальной справки нашими
специалистами.
Как это сделать?
1. При помощи электронной почты:
на адрес
cbsibo@irk.ru или на адрес
cbskr@irk.ru (вопросы
по краеведению) вышлите сообщение, в теме которого
укажите "виртуальная справка", а в теле письма укажите
область (тему) вопроса и сам вопрос.
Пример:
2. При помощи ICQ:
Задать свой вопрос по
"аське" в режиме реального времени вы можете в рабочие
дни с 10:00 до 16:00 по
Иркутскому времени.
Номер ICQ для виртуальных справок:
1179770
Правила
пользования услугами
Виртуальной справочно-библиографической службы
1. Виртуальная
справочно-библиографическая служба МУК «ЦБС г. Иркутска»
– это часть информационного сервиса Централизованной
библиотечной системы г. Иркутска, направленного на
оперативное выполнение разовых запросов посетителей
сайта
http://www.cbs.irkutsk
2. При возникновении
затруднений в поиске необходимой информации посетители
сайта имеют право воспользоваться услугами Виртуальной
справочно-библиографической службы, без какого бы ни
было ограничения возраста, расы, пола, религии,
социального, экономического статуса, физических
ограничений.
3. Пользователи имеют право
обращаться в службу с тематическими и библиографическими
запросами:
- По
выявлению фактографической и библиографической
информации
одновременно (смешанный запрос).
- По определению местонахождения документов в фондах
библиотек ЦБС (адресно-библиографический запрос).
Например: в какой из библиотек г. Иркутска можно
найти книгу В. Г. Распутина «Живи и помни»?
- По выявлению библиографической информации
определённой тематики (тематический запрос).
Например: какая информация есть в библиотеках по
теме «Экология Иркутской области и г. Иркутска»?;
- По уточнению автора произведения, года издания,
издательства и т.д. (уточняющий запрос). Например: в
каком году была издана книга А. Шаманова
«Ассистент»?
- По установлению определённого факта
(фактографический запрос). Например: Где родилась
Клеопатра?
4. Для того,
чтобы получить ответ на свой запрос, пользователи должны
оформить заявку на русском языке по электронной почте
cbsibo@irk.ru - или по ICQ
1179770.
5. Не выполняются запросы:
-
противоречащие Законодательству РФ,
- запросы узкотематического и профессионального
характера по отраслям знаний;
-запросы, связанные с предоставлением информации
коммерческого характера;
- запросы, связанные с выполнением рефератов,
курсовых и дипломных работ и т.д.
6. Ответ
выполняется на русском языке от 2-х часов до 2 дней в
зависимости от сложности.
7. Удалённые пользователи обязаны соблюдать культуру
общения со специалистами ВСБС.
8. Удалённые пользователи, не соблюдающие настоящие
Правила, могут быть лишены права доступа к «Виртуальной
справке».
Администрация
МУК "ЦБС г. Иркутска"
|
